При управлении Airbnb, краткосрочной арендой или домом для отдыха хозяева обычно тратят много времени на размышления о постельном белье, свечах, кофеварках, инструкциях по заселению и тех мелких деталях, которые делают это место уютным. И да, эти вещи имеют значение. Гости, заходящие и думающие: «Хорошо, здесь хорошо», — это всегда победа.
Но есть одна деталь, о которой часто забывают:Аптечка первой помощи Airbnb.
Большую часть времени он может спокойно лежать в шкафу без особого внимания. Но если гость порежет палец, нарезая фрукты, получит небольшой ожог от чайника, поцарапает ногу возле бассейна или врежется в мебель, неся багаж, этот маленький комплект внезапно становится предметом «слава богу, он здесь».
Гостям нужны товары, которые они действительно могут найти
Дома люди обычно знают, где находятся бинты. Может быть, они находятся в ящике ванной, кухонном шкафу или в той случайной коробке для хранения, которую все почему-то помнят.
Но гости, проживающие на Airbnb, не знают вашего жилья. Если произойдет что-то незначительное, они не захотят открывать каждый шкаф, как будто играют в квест-комнату, сдаваемую в аренду на время отпуска.
Ааренда аптечки на время отпускаего следует разместить на видном, но не неудобном месте, например, в кухонном шкафу, полке для хранения вещей в гостиной, прачечной или чулане в гостевой комнате. Также полезно упомянуть это место в руководстве по регистрации заезда или в руководстве по дому.
Цель не в том, чтобы идеально это скрыть. Цель состоит в том, чтобы гости могли найти его, когда он им понадобится. Никто не хочет искать повязку, задаваясь вопросом, есть ли она вообще на объекте. Это не та атмосфера.
Думайте за пределами спальни
В аренде на время отпуска есть другие зоны с небольшим риском, чем в обычном доме. На кухне могут быть ножи, духовки, чайники и горячая посуда. В номерах могут быть багаж, каркасы кроватей и мебельные уголки. Зоны бассейнов, патио и открытые пространства могут привести к появлению мелких царапин, небольших порезов ног или ударов от ходьбы босиком или передвижения по улице.
Практичныйгостевой аварийный комплектВ комплект могут входить лейкопластыри, марлевые подушечки, очищающие салфетки, медицинская лента, одноразовые перчатки, холодные компрессы мгновенного действия, эластичные повязки и основные перевязочные материалы. Оно не должно быть сложным, но должно быть чистым, полным и простым для понимания.
Для более крупных домов для отдыха, особенно с бассейнами, патио, площадками для барбекю или общими помещениями, может иметь смысл хранить один основной комплект в гостиной и меньший набор основных принадлежностей рядом с открытой площадкой. Таким образом, гостям не придется бегать со двора на кухню только в поисках повязки.
Для хозяев это маленькая деталь, которая укрепляет доверие
Хорошийсредства обеспечения безопасности арендуемого имуществаречь идет не только о том, чтобы выглядеть профессионально. Они показывают гостям, что хозяин продумал реальные, повседневные ситуации, которые могут произойти во время пребывания.
Для управляющих недвижимостью, операторов краткосрочной аренды или хозяев с несколькими объявлениями аптечка может стать частью стандартной установки. После каждой проверки уборщики или менеджеры могут быстро проверить, не было ли что-либо использовано, повреждено, просрочено или подверглось воздействию влаги.
Этот шаг прост, но он может помочь уменьшить количество сообщений от гостей в последнюю минуту, неловких ситуаций и предотвратимого разочарования.
Аптечка не превращает дом для отпуска в клинику. Это просто помогает предотвратить превращение мелких проблем в большие проблемы. В лучшем случае гостям это никогда не понадобится. Но если они это сделают, это станет одной из тех тихих деталей, которые сделают пребывание в отеле более продуманным и подготовленным.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1. Где следует разместить аптечку Airbnb?
Кухонный шкаф, кладовая в гостиной, прачечная или чулан в гостевой комнате могут подойти. Главное — выбрать место, которое гости смогут легко найти, и упомянуть его в руководстве по дому.Вопрос 2: Нужны ли дополнительные принадлежности для аренды на время отпуска с бассейнами или патио?
Да. Зоны бассейнов, патио и открытые пространства могут привести к небольшим порезам, царапинам или незначительным ударам ног. Хранение основных продуктов поблизости может облегчить жизнь гостям.
